A Secretaria de Estado da Saúde Pública (Sesap), por meio da Coordenadoria de Hospitais e Unidades de Referência (Cohur), vai desenvolver um projeto de implantação de Núcleos de Acesso e Qualidade (NAQ ampliado) nos hospitais do Estado do Rio Grande Norte.
O trabalho será coordenado pela Cohur em colegiado com representantes da Secretaria Municipal de Saúde de Natal (SMS), apoiadores da Política Nacional de Humanização da Sesap e do Ministério da Saúde, além de representantes da Articulação de Redes de Atenção à Saúde.
O secretário adjunto da saúde pública, Marcelo Bessa, atuou como apoiador do Ministério da Saúde na implantação do Núcleo de Acesso e Qualidade Hospitalar (NAQH) no Hospital Walfredo Gurgel (HWG) e é um dos grandes incentivadores da ampliação da metodologia para outras unidades.
“A dimensão dos nossos serviços nos levou à ideia de expandir o projeto não somente para os outros hospitais, mas também para toda a rede de serviços de saúde no estado, incluindo também instituições que não são hospitalares, como as unidades municipais de saúde, por isso será adotado o termo NAQ Ampliado”, explica.
A exemplo do HWG, onde foram implantadas ferramentas como o kanban, que possibilita o acompanhamento do tempo de internação dos pacientes; o acolhimento com classificação de risco e as linhas de cuidado, que organizam o fluxo dos pacientes em cada serviço, as reuniões do NAQ nas unidades devem resultar na adoção de processos de trabalho que modifiquem a realidade de cada serviço. “O trabalho de um Núcleo de Qualidade é feito através de dados qualificados, traduzidos em gráficos, tabelas e indicadores úteis para nortear as ações e proporcionar mais segurança nas tomadas de decisão”, explica Bessa.
Para apresentação do projeto, que prevê uma execução em co-gestão entre estado e municípios, foi realizada uma reunião inicial de planejamento da ação, que reuniu diretores dos 24 hospitais da rede estadual de saúde e unidades de saúde de Natal. Inicialmente ficou definida a realização de um projeto-piloto na 7ª Região de Saúde, na qual foram escolhidos o Hospital Regional Deoclécio Marques de Lucena, em Parnamirim, e Hospital Dr. João Machado e o Pronto-Socorro Infantil Sandra Celeste (unidade municipal).
Inicialmente serão formados os grupos de trabalho em cada uma das unidades e posteriormente será realizada uma oficina de planejamento para capacitar os componentes para o diagnóstico e plano de ação. A Cohur vai acompanhar a atuação dos NAQ’s na elaboração e execução dos planos de ação e irá reunir os Núcleos em encontros quinzenais. A realização de diagnóstico inicial nas unidades piloto e montagem dos planos de ação estão previstas para o mês de junho.
Diagnóstico, discussão e planejamento
O Núcleo de Acesso e Qualidade é composto por servidores das unidades e representantes da gestão. A proposta é fugir da metodologia administrativa convencional e adotar o modelo de gestão preconizado pelo Sistema Único de Saúde, baseado na inclusão dos diversos atores, descentralização da gestão, articulação em rede e humanização, resultando em benefícios aos usuários do SUS.
O espaço é inclusivo, de avaliação de questões próprias de cada unidade envolvendo representantes dos mais diversos setores.
A atuação dos NAQ’s irá reunir os diversos atores envolvidos na busca, análise e proposição de soluções para os diversos problemas da unidade, estabelecer metodologia de diagnóstico e planejamento, de implantação e análise de indicadores de gestão, apoiar a gestão hospitalar, democratizar as decisões que afetem a unidade e melhorar os indicadores de qualidade, acesso e resolutividade da unidade, entre outros objetivos.
Fonte: Assessoria de Comunicação - ASCOM
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